Jogo Responsável: Divirta-se com Consciência
Na 1praum, o entretenimento vem em primeiro lugar — mas nunca ao custo do seu bem-estar. Aqui você encontra ferramentas reais de autocontrole, informações claras sobre os riscos do jogo e canais de apoio para quem precisar de ajuda.
O jogo existe para entreter, não para prejudicar
A 1praum acredita que apostar pode ser uma forma divertida e segura de entretenimento — desde que praticado com consciência, dentro dos seus limites financeiros e emocionais. Por isso, investimos continuamente em ferramentas e políticas que colocam o jogador no controle da sua experiência.
O jogo responsável não é apenas um requisito regulatório para nós — é parte do DNA da 1praum. Desde o momento do cadastro, você tem acesso a recursos que permitem estabelecer limites personalizados de depósito, tempo de jogo e apostas. Se em algum momento sentir que o jogo está deixando de ser diversão, nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para oferecer suporte em português.
Ferramentas para você jogar com tranquilidade
Disponibilizamos um conjunto completo de ferramentas de autocontrole diretamente nas configurações da sua conta 1praum — sem burocracia, sem custo adicional.
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentá-lo, há um período de espera obrigatório de 7 dias — para proteger você de decisões impulsivas.
Configure alertas e limites de tempo de sessão. Quando o limite for atingido, a plataforma exibirá um aviso e poderá encerrar automaticamente a sessão, de acordo com a configuração que você escolheu.
Caso sinta que precisa de uma pausa mais longa, você pode solicitar a autoexclusão da plataforma por períodos de 30, 90, 180 dias ou permanentemente. Durante esse período, seu acesso fica completamente bloqueado.
Precisa de um respiro rápido? Ative uma pausa temporária de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Sua conta fica suspensa pelo período escolhido, sem necessidade de falar com o suporte — tudo pelo painel de configurações.
Acesse a qualquer momento o seu extrato completo de apostas, depósitos, saques e tempo de sessão. Transparência total para que você acompanhe seus hábitos de jogo com clareza e tome decisões informadas.
Configure lembretes periódicos que aparecem durante suas sessões de jogo, exibindo o tempo jogado e o saldo gasto. Esses alertas ajudam a manter a perspectiva e a consciência sobre sua atividade na plataforma.
Configure seus limites em poucos passos
Acesse as ferramentas de jogo responsável diretamente nas configurações da sua conta. É simples, rápido e gratuito.
Faça login na sua conta 1praum e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela. No menu suspenso, selecione "Configurações da Conta" para acessar o painel de preferências.
Dentro das configurações, localize a seção "Jogo Responsável". Todas as ferramentas de autocontrole estão centralizadas nessa área, organizada de forma clara e acessível.
Selecione o tipo de limite que deseja configurar — depósito, tempo de sessão, perda máxima ou pausa. Insira os valores desejados e confirme. Os limites mais restritivos entram em vigor imediatamente.
Se preferir ajuda de um atendente para configurar seus limites ou solicitar autoexclusão, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail de atendimento. Nossa equipe responde em português, 24 horas por dia.
Sinais de alerta do jogo problemático
O jogo problemático pode se desenvolver gradualmente. Reconhecer os sinais precocemente é o primeiro passo para buscar ajuda. Se você — ou alguém próximo — identificar qualquer um dos comportamentos abaixo com frequência, é hora de agir.
Apostar mais do que pode perder: gastar dinheiro reservado para contas, alimentação ou outras necessidades básicas em apostas.
Perseguir perdas: continuar apostando na tentativa de recuperar o dinheiro perdido, mesmo quando isso piora a situação financeira.
Mentir sobre o jogo: esconder da família ou amigos quanto tempo e dinheiro você dedica às apostas.
Negligenciar obrigações: faltar ao trabalho, escola ou compromissos importantes por causa do jogo.
Sentir ansiedade ou irritação: ficar estressado, agitado ou irritado quando não consegue acessar a plataforma ou quando tenta parar de jogar.
Usar o jogo para fugir de problemas: recorrer às apostas como forma de aliviar o estresse, a ansiedade ou sentimentos negativos do cotidiano.
Como está sua relação com o jogo?
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se marcar "sim" para três ou mais itens, considere falar com um profissional ou usar nossas ferramentas de autoexclusão.
Você já apostou mais dinheiro do que pretendia originalmente?
Você já ficou sem dinheiro por causa das apostas e precisou pedir emprestado?
Você pensa em apostas com frequência, mesmo quando está fazendo outras coisas?
Você já tentou parar de apostar e não conseguiu?
Algum familiar ou amigo próximo já expressou preocupação com seus hábitos de jogo?
Você já deixou de pagar uma conta ou compromisso financeiro por ter gasto o dinheiro em apostas?
Você sente que precisa apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Como funciona o processo de autoexclusão na 1praum
A autoexclusão é uma ferramenta poderosa para quem reconhece que precisa de uma pausa. Veja como funciona na nossa plataforma.
A autoexclusão pode ser solicitada a qualquer momento, diretamente pelo painel de configurações da sua conta ou pelo e-mail de suporte. O bloqueio entra em vigor em até 24 horas após a confirmação.
Você pode escolher entre autoexclusão temporária (30, 90 ou 180 dias) ou permanente. Durante o período de exclusão, seu acesso à plataforma fica completamente bloqueado — incluindo login, depósitos e apostas.
Durante a autoexclusão, todos os e-mails promocionais, notificações push e comunicações de marketing são automaticamente suspensos. A 1praum não enviará ofertas ou promoções para contas em autoexclusão.
Caso haja saldo disponível na conta no momento da autoexclusão, você pode solicitar o saque dos valores antes do bloqueio entrar em vigor. Bônus não utilizados serão cancelados automaticamente.
Para autoexclusões temporárias, a reativação só é possível após o término do período escolhido e mediante confirmação expressa. Há um período adicional de 7 dias de reflexão antes que a conta seja efetivamente reativada, para garantir que a decisão é consciente.
Canais de suporte e ajuda especializada
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, não hesite em buscar ajuda. Você não está sozinho.
Suporte 1praum
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Entre em contato para ativar limites, solicitar autoexclusão ou conversar com um especialista em jogo responsável.
suporte arroba 1praum.comCVV — Centro de Valorização da Vida
O CVV oferece apoio emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento, incluindo aquelas com dependência de jogos. Atendimento 24h por dia, todos os dias do ano.
Telefone: 188CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Os CAPS são unidades do SUS (Sistema Único de Saúde) que oferecem tratamento gratuito para dependências, incluindo o vício em jogos. Consulte a unidade mais próxima de você pelo portal do Ministério da Saúde.
Atendimento gratuito pelo SUSJogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos voltado especificamente para pessoas com problemas de jogo compulsivo. Grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.
jogadoresanonimos.org.brIBJR — Instituto Brasileiro de Jogo Responsável
O IBJR é a principal organização brasileira dedicada à promoção do jogo responsável. Oferece recursos educativos, ferramentas de autoavaliação e orientação para jogadores e familiares.
ibjr.org.brSPA — Secretaria de Prêmios e Apostas
Órgão regulador federal responsável pela fiscalização das apostas online no Brasil, vinculado ao Ministério da Fazenda. Registre reclamações ou obtenha informações sobre seus direitos como apostador.
gov.br/fazendaJogue com responsabilidade na 1praum
Agora que você conhece nossas ferramentas de jogo responsável, explore a plataforma com tranquilidade. Slots, apostas esportivas, cassino ao vivo e muito mais — sempre com Pix, suporte em português e o compromisso da 1praum com o seu bem-estar.